Сертификат Temos "Качество в международном уходе за пациентами"
(Quality in International Patient Care)

Целью данной программы сертификации является проверка и оптимизация медицинских и доклинических услуг для иностранных пациентов внутри больницы для последующей обработки данных и разгрузки внутренних процессов медицинского учреждения. На основе установленной Системы Менеджмента Качества (Quality Management
System) выявлены услуги, которые исследованы, определены и реализованы страховыми и ассистантс-компаниями, но до сих пор отсутствуют в медицинском учреждении.
В медицинское учреждение направляется опросник с Критериями Качества Temos (The Temos Quality Criteria) для международного ухода за пациентами.
Вопросник заполняется медицинским учреждением и направляется в Temos.
Temos комментирует текущее состояние медицинского учреждения на базе ответов.
Проводятся доработки, и осуществляется подготовка к приезду комиссии Temos. На данном этапе эксперты Temos оказывают поддержку и полностью сопровождают медицинское учреждение. На основе четко определенных и стандартизированных критериев, инспекция Temos проводит проверку.
В рамках инспекции проводится обсуждение дополнительного потенциал с задействованным персоналом и управляющими на местах.
Все рекомендации и требования суммируются и отражаются в подробном докладе.
Оцениваются коммуникации, языковые навыки персонала, непосредственно диагностика и лечение, оборудование и ведение документация, логистика, система передачи пациентов в другие лечебные.
Национальные нормы, законы различных культур, менталитет и качественные подходы в разных странах принимаются во внимание при общей оценке.
Какие учреждения подлежат данной сертификации?
Учреждения , оказывающие первичную медицинскую помощь.
(Вкл. Медицинские центры, амбулаторные центры и т.д.)
Данная группа медицинских учреждений играет важную роль в лечении путешественников, туристов, экспатриантов или резидентов. Большинство медицинских проблем решаются именно там.
Целью программы сертификации Quality in International Patient Care является проверка и оптимизация обслуживания при оказании медицинских и немедицинских услуг иностранным пациентам , а также в рамках оказания медицинской помощи вне медицинского учреждения, так называемый «doctor’s visiting services» (гостиницы, квартиры, частные дома и т.д.)
Более подробную информацию о процессе сертификации Вы можете получить здесь